Preguntas frecuentes

¿Puedo contratar el Starter Kit si ya tengo la cuenta abierta?

¡Por supuesto! En el caso de que tengas ya una cuenta abierta de Amazon Seller en Europa nuestra equipo revisará que toda la configuración de cada una de las plataformas es correcta y te informará en el caso de detectar que falta información o que se ha configurado de manera incorrecta.

¿Puedo contratar el Starter Kit si ya tengo mis productos publicados?

¡Si! En el caso de contar con productos publicados todos los servicios del Starter Kit se mantienen igual. En este caso te propondremos mejoras en el contenido y optimizaremos más aún tus listing para conseguir un mayor posicionamiento.

¿Puedo contratar el Starter Kit si ya tengo campañas de marketing lanzadas?

¡Si! En este caso no analizaremos ni modificaremos tus campañas, pero nuestro equipo de expertos te dejará una campaña creada lista para ser lanzada cuando tú lo consideres oportuno y tendrás también el plan de marketing que te guiará para optimizar tus campañas.

¿Qué ocurre si no se consigue abrir mi cuenta en Amazon?

En ocasiones Amazon rechaza la apertura de una cuenta. Esto suele ocurrir por dos motivos principales. El primero es que en el pasado ya intentaste abrir una cuenta. En este caso debes notificarnos previamente este hecho para que podamos lograr abrirlo con éxito. En otros casos, la documentación aportada no es válida. En cualquier caso, sino conseguimos abrir tu cuenta, te devolvemos el 80% de lo que has pagado por contratar tu Starter Kit.

¿Es el Starter Kit para mi?

El Starter Kit está enfocado está dirigido a pymes, empresarios y emprendedores que quieran empezar a vender en Amazon.
El objetivo es enseñarte cómo gestionar tu cuenta abarcando desde la apertura de cuenta, el registro de marca, optimización de tus listing hasta diseñar y lanzar tus propias campañas de marketing.
Durante la duración del Starter Kit nos tendrás a tu lado a través de un servicio de tickets para aclarar tus dudas y ayudarte en los primeros pasos.

¿Qué pasa si no cuento con la marca registrada en un organismo oficial?

En este caso no podremos registrar tu marca dentro de Amazon. Esto conlleva no poder acceder a los beneficios del Brand Registry de Amazon como son A+, Brand Story, Store o Sponsored Brand.

¿Cuándo estarán mis productos activos?

Con el Starter Kit tendrás tus productos publicados en Amazon y serás tú quién decida cuando te sientes listos para activarlos. Es un proceso sencillo que aprenderás durante la formación.

¿Cuándo estarán activas mis campañas?

Serás tú el encargado de activarlas cuando te sientas seguro. No te preocupes, durante la formación aprenderás cómo y cuándo hacerlo.

¿Cuándo podré comenzar a gestionar mi cuenta?

Durante las primeras semanas del Starter Kit nos encargaremos de gestionar tu cuenta desde Nozama. Durante esas semanas realizaremos los primeros trámites y publicaciones por ti. En el momento en que todos los productos queden publicados, te enviaremos un email para informarte que a partir de ese momento gestionarás tu la cuenta. No te preocupes si aún no te sientes preparado o sino has terminado la formación. Tanto los productos como las campañas estarán inactivas hasta que tú estés seguro.

¿Por qué hay tan pocas A+ en el Starter kit? ¿Qué ocurre si tengo más productos?

Las A+ son páginas de detalle que se pueden asignar a tantos productos como quieras. En general, no es necesario tener una A+ para producto, sobre todo si trabajas productos similares. Si por ejemplo vendes una pintura para pared en 2 formatos (1 litro y 4 litros) y cada formato consta de 5 colores, podrás asignar la misma A+ para todos tus productos. Otro ejemplo: vendes desmaquillante, tónico y sérum. Puedes hacer una A+ para los 3 productos y explicar cómo sería una rutina diaria de cuidado facial, fomentando así la venta cruzada de tus productos. Incluso podrías tener la misma A+ para todos tus productos si por ejemplo quieres usarla para hablar del proceso de elaboración de todos tus productos.

¿Por qué hay tan pocas Brand Stories en el Starter Kit? ¿Qué pasa si tengo más productos?

Una Brand Story es un contenido extra para generar imagen de marca. Todos los productos de la misma marca tienen la misma Brand Story, así que si solo cuentas con una marca sólo tendrás que tener una Brand Story.

¿Podré elegir en qué plataformas quiero tener mis productos activos?

Sí, tú decides qué productos quieres activar en cada país. Además, estos productos no tienen por qué ser los mismos en cada país. Puedes decidir publicar todos tus productos en España, hacerlo solo en España y Alemania por ejemplo, o activarlos en todos los países. Para saber qué Starter Kit cubre tus necesidades puedes mirar aquí

¿Qué pasa si Amazon me bloquea un producto?

Durante las primeras semanas del Starter Kit en el que nosotros gestionaremos tu cuenta, en el caso de que se produzcan bloqueos de productos nos encargaremos nosotros de solucionarlo. Una vez tengas todos los productos subidos a la/s plataforma/s solicitadas y la gestión de la cuenta pase a ser tuya, podrás desbloquear tú mismo los productos. No te preocupes, aprenderás cómo hacerlo en la formación.

¿Puedo contratar el Starter Kit para abrir una cuenta seller en EEUU?

De momento este servicio sólo está disponible para las cuentas Europeas. Si quieres abrir una cuenta en Estados Unidos puedes escribirnos a info@azstarterkit.com y te avisaremos tan pronto pongamos este servicio en marcha.

¿Cuál es el presupuesto recomendado para mis campañas?

No hay una regla general que sirva para todos los productos, todos los países, todas las marcas… Por eso, nuestro equipo de expertos en Advertising te dejarán configurado en tus campañas el presupuesto que ellos estiman que es más óptimo en función de todos los datos mencionados anteriormente. Podrás cambiar el presupuesto diario antes de activar tus campañas o en cualquier momento si así lo consideras oportuno.

¿Qué pasa si cuando acaba el Starter Kit necesito ayuda?

¡No te preocupes! Hemos lanzado algunos servicios extras para ayudarte. Ten en cuenta que una vez que acabes la formación del Starter Kit serás capaz de gestionar todas las áreas de tu cuenta, pero quizás prefieras contar con la ayuda de profesionales para determinadas tareas. Puedes ver nuestros servicios extras aquí

¿Cuándo empezaré la formación?

Una vez hayamos logrado abrir con éxito tu cuenta, tendrás acceso a la formación online hasta el final del Starter Kit. Podrás verlo cuando quieras y tantas veces como desees.

¿Por qué Nozama?

StarterKit Nozama Home Asset05

Por nuestra experiencia

Contarás con el equipo Nozama para el desarrollo de tu Starter Kit. Nozama es un grupo de empresas expertas en Amazon con más de 12 años de experiencia gestionando cuentas seller y vendor en España y diversos mercados internacionales. Podrás vender en España, Francia, Alemania, Italia, Reino Unido, Suecia, Holanda, Bélgica y Polonia.

StarterKit Nozama Home Asset07

Por nuestra metodología

Nuestra metodología, los procesos de trabajo estructurados y un equipo de más de 250 expertos en Amazon, nos convierte en el partner ideal para aquellas empresas que desean lanzarse a vender, optimizar sus procesos y aumentar la rentabilidad de sus ventas en Amazon.

StarterKit Nozama Home Asset06

Por nuestra Plataforma

Adaaption es una plataforma que ha sido desarrollada para implementar nuestra metodología de trabajo en Amazon. Esta plataforma está compuesta por más de 30 aplicaciones que automatizan los procesos de venta, tanto en la dimensión del producto como en la operativa. El Starter Kit usa Adaaption para acelerar el proceso de creación y puesta en marcha de tu cuenta.

"Porque somos tu partner estratégico"

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