En Nozama estamos encantados de ayudarte con la apertura de tu cuenta en Amazon y su extensión a otras plataformas europeas. Queremos que sepas que nuestro equipo se encargará de realizar todos los trámites necesarios con Amazon, asegurándonos de que todo esté en orden. Para ello, te pediremos toda la información y documentación que Amazon necesita, y si tu cuenta ya está abierta, nos encargaremos de revisar que todo esté correcto y solucionar cualquier problema que puedas tener.   En primer lugar, abriremos tu cuenta en España o en el país donde resides, y luego haremos la extensión al resto de plataformas que hayas elegido en tu Starter kit.Es importante que tengas en cuenta que el proceso de apertura de cuenta depende de Amazon y que verificarán la documentación proporcionada para asegurarse de que todo está en orden. Nuestro equipo te guiará y te explicará por qué se solicita cada documento.   ¿Es posible que Amazon deniegue la apertura de mi cuenta? Sí, es posible si no se cumplen todos los requisitos, no se aporta la documentación necesaria o si ya intentaste abrir una cuenta en el pasado. Por eso, es importante que dejes que nuestro equipo te guíe durante todo el proceso. En caso de que Amazon rechace la apertura de la cuenta, Nozama te reembolsará el coste de tu Starter kit, reteniendo un 20% del coste como pago por nuestros servicios durante ese tiempo. Una vez que Amazon confirme la apertura de tu cuenta, comenzaremos a trabajar en la creación de contenidos, publicidad y plan de marketing.

Una vez que hayamos abierto tu cuenta, nuestro equipo de gestión y creación de contenidos comenzará a trabajar en tu proyecto. Realizaremos un estudio de nichos o segmentos de mercado de tus productos para entender cuáles son las palabras clave que los posicionan dentro de cada uno de ellos. Con esta información, crearemos los contenidos necesarios, incluyendo las descripciones que nos envíes de tus productos. Este proceso lo realizaremos para cada uno de los países europeos que incluya tu Starter kit.   Pero eso no es todo. Los contenidos de los productos en Amazon no solo incluyen el título, los bullet points y las descripciones, sino que también pueden tener contenido A+, Brand Story y crear una Store. ¡No te preocupes! Nuestro equipo se encargará de todo por ti. Compondremos los títulos de tus productos, adaptándolos a la categoría a la que pertenecen y asegurándonos de que tengan el mejor posicionamiento posible. Además, nos aseguraremos de que sean legibles y óptimos tanto en la versión desktop como en la versión móvil de la aplicación de Amazon.   Crearemos los bullet points que mejor definan a tu producto, insertando el posicionamiento SEO a través de las keywords que hayamos estudiado para ti. Usaremos la descripción de tus productos para componer el texto final que incluirá la descripción detallada de cada uno de ellos. Por ello, es importante que nos proporciones toda la información que tengas acerca de las características de tus productos, tanto visuales como técnicas.   Si ya tienes registrada tu marca en el organismo competente oficial, podremos también registrarla en Amazon. Para ello, nuestro equipo se encargará de todos los trámites necesarios con Amazon. Este proceso aporta muchas ventajas para el Seller que lo realiza, como la posibilidad de crear A+, Brand Story y Store dentro de Amazon. El contenido A+ es de alta calidad y todos los productos que quieren dar un plus de imagen en la página de Amazon lo tienen. Por eso, nuestro equipo creará estas páginas para ti. La Brand Story te ayudará a hacer imagen de marca dentro de Amazon, transmitir tus valores y misión como marca dentro de Amazon estableciendo así una conexión emocional con el público y diferenciando tu empresa de la competencia.   Trabajaremos en crear una Store para ti dentro de Amazon. Un lugar único donde tus clientes podrán visualizar todos tus productos y que aumenta el crosselling así como la fidelización de los clientes. ¡Sí! Tendrás tu propia mini tienda dentro del marketplace más grande del mundo.

Nuestro equipo estudiará tus productos y los mercados en los que van a competir y elaborará un informe sobre cuál es la mejor manera de posicionarlos y promocionarlos. Mientras nuestro equipo de gestión de contenidos realiza los estudios adecuados para posicionar los productos en formato SEO, nuestro equipo de publicidad y marketing también comienza su trabajo para que puedas realizar posicionamiento SEM. Este equipo estudiará tantos nichos y mercados como hayas pagado en tu starter kit. Este estudio servirá para realizar un plan de marketing apropiado al tipo de producto y al país-mercado en el que va a ser vendido.   Te enviaremos estos estudios de mercado para que tengas información sobre tus competidores. Sabrás cómo están vendiendo sus productos en las mismas categorías donde empezarás a competir. Paralelamente, el equipo de publicidad diseñará las campañas de publicidad pagada que podrás lanzar dentro de tu cuenta.   Dentro de la formación que te proporcionaremos en el starter kit, tendrás un apartado específico para la publicidad y promoción. En esta formación te enseñaremos cómo crear los diferentes tipos de campañas de publicidad (Sponsor Product, Sponsor Brand, Display) y también te enseñaremos los distintos tipos de promoción disponibles dentro de Amazon.   Para que te sea más cómodo el lanzamiento, dejaremos preparada la primera campaña de publicidad dentro de tu cuenta de Amazon. Esta primera campaña estará lista para ser ejecutada tan pronto como la actives cuando consideres que es el momento apropiado de comenzar.

En Nozama ofrecemos formación en todas las áreas necesarias para que puedas gestionar adecuadamente tu cuenta de Amazon Seller. El objetivo es que, al finalizar el periodo del Starter kit, seas completamente autónomo. En cuanto a la formación, hay dos áreas en las que creemos que deberías especializarte para comprender mejor el negocio de Amazon: la dimensión producto y la dimensión operativa.   Por dimensión producto, nos referimos a todo lo necesario para aumentar la visibilidad de tu producto ante el mayor número de potenciales compradores. Aquí se incluye la creación de contenido, el estudio de palabras clave, la evaluación de competidores y el análisis de diferentes mercados de Amazon en Europa. Te brindaremos formación en la creación de contenido, el estudio de mercado, la competencia y la mejor manera de posicionar y promocionar tus productos. Por dimensión operativa, nos referimos a todas las tareas necesarias para vender tus productos, como la gestión diaria de la cuenta, la atención al cliente, la logística, el almacenamiento y el envío de tus productos, así como la relación con Amazon. Aprenderás los diferentes formatos de FBA y FBM, y te enseñaremos a manejarlos adecuadamente para aumentar tus ventas.   Te ofreceremos formación en línea específica para cada una de estas dos dimensiones, y tendrás acceso a ellas durante todo el período de tu Starter kit. Además, podrás invitar a dos personas más de tu equipo para que también puedan aprovechar esta formación.

Durante los primeros pasos del lanzamiento de tu cuenta seller, estaremos a tu lado para ayudarte en todo lo que necesites. Una vez que tengas tu cuenta abierta y tus productos publicados, tendrás acceso a nuestro servicio de ayuda directa a través de un sistema de tickets para asegurarte el mejor servicio posible. El número de tickets que tendrás disponibles para hacer consultas dependerá de tu Starter kit, pero siempre podrás extender el servicio si necesitas más ayuda. Podrás consultar cualquier duda que tengas sobre la gestión de tus productos y cuenta Seller. Por ejemplo, podrás hacer consultas sobre planes de envío a FBA, revisión en la creación de variantes de productos, consultar cómo publicar en otros países, pedir revisiones y recomendaciones para campañas publicitarias, o aclarar cualquier otra duda en cualquier área de tu cuenta Seller.   Ejemplos de ayuda que podrás solicitar:

• • Revisión de un nuevo listing de producto antes de activarlo y ponerlo a la venta.
  • Consulta de errores de publicación
  • Ayuda con cuenta o productos bloqueados
  • Consulta sobre el proceso de registro de una nueva marca en tu cuenta Seller
  • Revisión de un plan de envio a almacenes FBA europeos.

Ten en cuenta que el objetivo de este servicio es guiarte en el proceso y supervisar los primeros pasos, para que una vez tengas toda la formación necesaria seas autónomo en la gestión de tu cuenta. Por lo tanto, consulta siempre la formación antes de utilizar un ticket de acompañamiento. También debes tener en cuenta que este servicio no está diseñado para abrir nuevas cuentas, crear más productos, cambiar contenidos o abrir nuevos países. ¡Todo esto ya podrás hacerlo por ti mismo!